Политика конфиденциальности


1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой ИП Радионовой Ксенией Андреевной, ИНН 590772324508, далее — Оператор.

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от пользователей:
сайта https://kseniaradionova.ru;
форм записи на консультации;
форм регистрации на продукты;
форм бесплатного чек-апа;
форм обратной связи;
онлайн-программ;
закрытого клуба «Сила намерения»;
иных принадлежащих Оператору интернет-ресурсов.

1.4. Используя сайт, направляя заявку, регистрируясь в продукте либо предоставляя свои персональные данные иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой в соответствующей части.
2. Какие данные могут обрабатываться
2.1. Общие персональные данные:
фамилию, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения об аккаунтах в мессенджерах и социальных сетях;
сведения о приобретённых продуктах и услугах;
сведения о платежах;
сведения, содержащиеся в обращениях пользователя;
технические данные устройства;
IP-адрес;
сведения о браузере;
cookie;
иные данные, предоставленные пользователем добровольно.

2.2. Информация, предоставленная при обращении за психологической или сексологической консультацией

В рамках оказания соответствующих услуг пользователь может добровольно сообщать сведения о своей жизненной ситуации, психологическом состоянии, отношениях, семейной жизни и сексуальной сфере, если это необходимо для работы по его запросу.
3. Специальные категории персональных данных
3.1. При обращении за психологической и сексологической помощью пользователь может предоставить сведения, которые в соответствии с законодательством относятся к специальным категориям персональных данных.

3.2. Обработка таких данных осуществляется только при наличии соответствующего предусмотренного законом основания.

3.3. Если для обработки специальных категорий персональных данных необходимо отдельное согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно в установленной форме.

3.4. Предоставление сведений, которые не являются необходимыми для получения конкретной услуги, осуществляется пользователем добровольно.

3.5. Пользователь вправе не сообщать информацию, не необходимую для оформления или исполнения соответствующей услуги.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные могут обрабатываться для:
обработки заявок;
записи на психологические и сексологические консультации;
заключения и исполнения договоров;
предоставления доступа к приобретённым продуктам;
участия в клубе «Сила намерения»;
регистрации на онлайн- и офлайн-мероприятия;
организации ретритов;
обработки платежей;
направления сервисных сообщений;
обратной связи;
обработки обращений и запросов;
ведения клиентского учёта;
исполнения требований законодательства;
защиты прав и законных интересов Оператора;
улучшения качества сайта и продуктов;
проведения аналитики;
формирования обезличенной статистики.

4.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии соответствующего согласия пользователя, когда такое согласие требуется законодательством.
5. Обработка данных при работе с психологом-сексологом
5.1. Информация, сообщённая пользователем в ходе индивидуальной психологической или сексологической работы, используется исключительно в целях оказания соответствующей услуги и в пределах предусмотренного законом основания обработки.

5.2. Оператор принимает необходимые меры для сохранения конфиденциальности такой информации.

5.3. Информация о клиенте не используется в рекламных, образовательных или публичных материалах таким образом, который позволяет идентифицировать клиента, без получения необходимого согласия.

5.4. Если клиент самостоятельно предоставляет отзыв, историю результата, фотографию либо иные материалы для публикации, соответствующее использование осуществляется на основании отдельного согласия, если оно требуется.
6. Основания обработки
Персональные данные обрабатываются на основании:
согласия субъекта персональных данных;
заключения и исполнения договора;
требований законодательства Российской Федерации;
иных предусмотренных законодательством оснований.
7. Способы обработки
Оператор может осуществлять обработку персональных данных посредством:
сбора;
записи;
систематизации;
накопления;
хранения;
уточнения;
извлечения;
использования;
передачи;
обезличивания;
блокирования;
удаления;
уничтожения.
8. Передача третьим лицам
Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы сайта, платёжных систем, рассылок, хранения данных, проведения мероприятий, предоставления доступа к цифровым продуктам и иных технических и организационных процессов.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели, и на предусмотренном законодательством основании.
9. Cookie и аналитика
9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функционирования сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения работы сайта.

9.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере. Ограничение использования отдельных cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.
10. Сроки обработки и хранения
10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, срока действия соответствующего договора, а также сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов и информации.

10.2. После достижения целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законодательством оснований персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
11. Отзыв согласия
11.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.2. Для отзыва согласия пользователь направляет соответствующее обращение Оператору по адресу электронной почты: psy.radionova@mail.ru

11.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва, если иное не предусмотрено законодательством.

11.4. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для продолжения такой обработки.
12. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
уточнять свои персональные данные;
требовать исправления неточных данных;
требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
отозвать согласие;
требовать уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
обращаться к Оператору с соответствующими запросами;
защищать свои права и законные интересы иными способами, предусмотренными законодательством РФ.
13. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
неправомерного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
распространения;
иных неправомерных действий.
14. Конфиденциальность
14.1. Оператор принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных.

14.2. При этом пользователь понимает, что при использовании сторонних сервисов, необходимых для предоставления отдельных услуг, обработка данных также может осуществляться соответствующими операторами/обработчиками в рамках их собственных правил и политики обработки персональных данных.
15. Персональные данные участников клуба и групп
15.1. При участии в закрытом клубе, групповой программе, онлайн-чате или ином групповом пространстве пользователь может самостоятельно раскрывать другим участникам информацию о себе.

15.2. Пользователь обязуется не копировать, не распространять и не использовать сведения о других участниках, полученные в рамках такого пространства.

15.3. Оператор принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности, однако не может гарантировать соблюдение конфиденциальности другими участниками группового пространства.
16. Изменение Политики
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых сервисов, способов обработки персональных данных или структуры сайта.

16.2. Новая редакция Политики размещается на сайте и применяется с даты её публикации, если иной срок не установлен новой редакцией.
17. Контактная информация
Оператор персональных данных:
ИП Радионова Ксения Андреевна
ИНН: 590772324508
Телефон: +7 912 882-88-81
Сайт: http://kseniaradionova.ru
E-mail: psy.radionova@mail.ru